Poslední aktualizace: 31. červenec 2025
Chytrá Kačka (ddivine.cz) provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). Chytrá Kačka využívá platformu WooCommerce (WordPress), která nám umožňuje poskytovat vám Služby.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.
Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno níže.
Když mluvíme o „osobních údajích“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo je s vámi lze rozumně spojit. Patří sem například:
Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační a doručovací údaje, telefonní číslo, e-mail.
Platební údaje: čísla platebních karet, informace o účtech, platební metody a potvrzení o platbě.
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, nastavení, preference.
Transakční údaje: produkty, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, nakupujete, vracíte či měníte.
Komunikace s námi: např. zprávy zaslané zákaznické podpoře.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, informace o síťovém připojení.
Informace o používání: jak a kdy používáte naše webové stránky a služby.
Údaje shromažďujeme:
přímo od vás (např. při vytvoření účtu, nákupu nebo kontaktu s námi),
automaticky prostřednictvím souborů cookie a technologií sledování,
od poskytovatelů služeb, kteří pro nás zajišťují např. platby, přepravu nebo analytiku,
od marketingových a obchodních partnerů (např. reklamní sítě).
Vaše osobní údaje využíváme k těmto účelům:
Poskytování služeb: zpracování objednávek, plateb, doručování, správa účtu, podpora.
Přizpůsobení a zlepšení webu: doporučení produktů, personalizace obsahu.
Marketing a reklama: zasílání e-mailů, newsletterů a zobrazování cílených reklam.
Bezpečnost a prevence podvodů: ověření účtů, ochrana před zneužitím.
Komunikace: odpovědi na vaše dotazy, řešení problémů.
Právní povinnosti: plnění zákonných požadavků, vedení účetnictví, spolupráce s úřady.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
poskytovateli služeb (např. platby, doprava, hosting, zákaznická podpora),
marketingovými partnery (např. pro personalizovanou reklamu),
přidruženými společnostmi v rámci naší podnikatelské skupiny,
při právních požadavcích (např. soudní příkaz),
v souvislosti s obchodní transakcí (např. prodej nebo fúze společnosti).
Naše Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Nezodpovídáme za jejich zásady ochrany osobních údajů – doporučujeme, abyste se s nimi vždy seznámili.
Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje o osobách mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, smažeme je.
Vaše osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přesto nelze zaručit 100% bezpečnost.
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování služeb, splnění zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání právních nároků.
V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo:
požádat o přístup k osobním údajům,
požadovat jejich opravu nebo výmaz,
vznést námitku proti zpracování nebo požadovat jeho omezení,
získat kopii svých údajů (právo na přenositelnost),
odhlásit se z marketingových sdělení,
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen.
Pokud chcete svá práva uplatnit, kontaktujte nás podle údajů níže.
Vaše údaje můžeme přenášet i mimo EU a UK. V takovém případě používáme právní mechanismy jako standardní smluvní doložky EU, abychom zajistili jejich ochranu.
Zásady můžeme občas aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na našem webu a uvedeme datum účinnosti.
Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
E-mail: info@ddivine.cz
Adresa: Chytrá Kačka, Wierchowa 5, Bydgoszcz, 85-792, Polsko
Jsme správcem vašich osobních údajů podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.
